Damit sich Einzelpersonen, Teams oder Organisationen weiterentwickeln können, braucht es Feedback. Dass Menschen sich gegenseitig kritisch-konstruktives Feedback geben, ist aber nicht selbstverständlich. Feedback-Kompetenz muss entwickelt werden und in Teams braucht es eine Kultur, in der Menschen gern zusammenarbeiten, sich gegenseitig wertschätzen und sich trauen, Fehler einzugestehen und Fehler zu vergeben.
Damit bist du nicht allein. Mehr als ein Drittel der Manager:innen empfindet es als unangenehm, Mitarbeitenden Feedback zu geben. Viele verzichten deshalb ganz darauf und verpassen damit eine grossartige Chance, denn eine gute Feedback-Kultur ist der beste Nährboden für fantastische Ideen, produktive Arbeit, menschenzentrierte Zusammenarbeit und vieles mehr.
Besonders in hierarchischen Beziehungen (z.Bsp. Manager:in - Mitarbeiter:in) kann es schwierig sein, aufrichtiges Feedback zu geben. Aber auch Führungskräfte sind auf Feedback angewiesen, um sich weiter zu entwickeln. Darum sollten Teams kontinuierlich in eine entsprechende Kultur investieren, damit Mitarbeitende sich sicher fühlen, Feedback auch gegenüber Vorgesetzten zu äussern.
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Typically, when a boss asks an employee for criticism, the employee feels awkward at best, afraid at worst.
Kim Scott, Radical Candor, radicalcandor.com
Damit Feedback sein volles Potenzial erreichen kann und Entwicklungen angestossen werden, gibt es ein paar Dinge, über die du Bescheid wissen solltest. Kontaktiere uns, wenn du mehr erfahren möchtest.
Es existieren verschiedene Arten von Feedback. Evaluatives Feedback kann dir dabei helfen, zu verstehen, wo du, dein Team oder deine Organisation aktuell steht. Durch wertschätzendes Feedback kannst du die Arbeit anderer würdigen und erfährst, was die Menschen um dich herum positiv beeinflusst. Kritisches Feedback – so genanntes Coaching – hilft dir, zu erkennen, in welchen Bereichen du, dein Team oder deine Organisation über Entwicklungspotenzial verfügen.
(Huston, T. (2021). Let’s Talk: Make Effective Feedback Your Superpower. Portfolio. S. 33)
Ob ein Feedback von deinem Gegenüber verstanden wird und ob es eine positive Wirkung erzielt, hängt massgeblich davon ab, wie du es formulierst. Zum Glück ist das Geben von Feedback eine Kompetenz, die erlernt werden kann. Und es ist eine Art Zauberkraft. Denn die Kompetenz des Feedback-Gebens hat Einfluss auf nahezu alle Bereiche deines Alltag.
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[Giving Feedback] […] is one of the rare skills you can develop where every improvement translates into better outcomes for your whole team.
Huston, T. (2021). Let’s Talk: Make Effective Feedback Your Superpower. Portfolio. S. 5
Damit Instant-Feedback zu einem natürlichen Teil eurer Kultur werden kann, ist es besonders am Anfang wichtig, aktiv Raum dafür zu schaffen. Dazu werden die passenden Feedback-Arten in vorhandene Meetings, Workshops, Team-Prozesse, etc. integriert oder es werden neue Formate und Feedback-Gefässe geschaffen.
Übung macht schliesslich die Meister:innen!
Lass uns über eure Kultur sprechen und herausfinden wie wir dich, dein Team oder deine Organisation im Transformationsprozess unterstützen können.
